רואי חשבון הם חוליה חשובה בשרשרת הניהול הפיננסי של כל עסק. הם אחראים על ניתוח הדוחות הכספיים, הכנת דוחות מס, ביצוע הנהלת חשבונות, ומתן ייעוץ פיננסי. על מנת לבצע את עבודתם ביעילות, הם זקוקים לגישה מהירה למסמכים ונתונים עדכניים מהעסקים שעמם הם עובדים. שליחויות מהירות ואמינות מבטיחות כי המידע הנחוץ מגיע לידי רואי החשבון בזמן, מה שמאפשר להם לספק שירות מדויק ומהיר ללקוחותיהם.

מנגנון התביעות הקטנות בישראל הוקם בשביל לאפשר לאנשים מן השורה לגשת לערכאות בצורה זולה ומבלי להצטרך עורך דין. המטרה זה לאפשר לכל אדם פרטי להגיש תביעה במינימום בירוקרטיה. בניגוד להליך משפטי שגרתי, תביעה קטנה מוגבלת בסכום התביעה (עד 37,700 ש"ח נכון לשנת 2024), אך גם דורשת הרבה פחות השקעה. אין צורך בעו"ד, בידע משפטי פרוצדוראלי או מהותי, או בתשלום אגרות גבוהות. ניתן להגיש תביעות קטנות בכל תחום. מירב התביעות הקטנות עוסקות ביחסי ספק לקוח, רכב, צרכנות וספאם.

למרות המאמץ להנגשת בתי המשפט לתביעות קטנות, עדיין מדובר בהליך בירוקרטי אפרורי שאינו תמיד מובן לאדם מן השורה. אנחנו בדלוברי מציעים שירות שמקל על הגשת התביעה לבית המשפט ואפילו שירות מסירה אישית לנתבעים.

כל אדם פרטי במדינת ישראל, עלול למצוא את עצמו לעיתים ניזוק על ידי אדם מסוים, חברה, תאגיד או משרד ממשלתי כזה או אחר. במידה ואותן חברות או מוסדות לא מילאו את חובתן, במקרה של סכסוך אזרחי או במקרה שאזרח עומד במצב של 'אי-שוויון' מול תאגיד גדול – ניתן להגיש טופס תביעות קטנות.

את דיוני התביעות הקטנות מקיימים בבתי משפט לתביעות קטנות, הפועלים ברוב בתי משפט השלום ברחבי הארץ. במהלך הדיונים ובשונה מתביעות רגילות, הנתבע והתובע מייצגים את עצמם, אין צורך בידע משפטי מוקדם ועורכי דין אינם רשאים ברוב המקרים לייצג את מי מהצדדים במהלך הדיונים. נכון לשנת 2024, הסכום המרבי לתביעות קטנות עומד על ₪37,700.

ראשית, לפני הגשת התביעה ולקבלת השירות, חשוב לוודא את הדברים הבאים:

• התובע הינו אדם פרטי. (אין מניעה לתביעה על ידי קבוצת אנשים ובתנאי שאינם מוסד, חברה או תאגיד).
• ניתן להגיש תביעה קטנה לתיקון מוצר, להחלפתו, לפיצויים וכדומה, עד גובה הסכום שנקבע לאותו היום. (כמוזכר לעיל).
• כל אדם יכול להגיש עד 5 תביעות קטנות בשנה קלנדרית.

במידה ואתם עומדים בתנאים אלו, השלב הבא הוא איסוף וארגון המסמכים הנדרשים הבאים:

• טופס תביעות קטנות – כתב התביעה (להורדת טופס תביעה קטנה). 
• העתקים וצילומים של מסמכים ושל ראיות רלוונטיות למקרה, כגון חוזים, חוות דעת של מומחים, קבלות, חשבוניות, תמונות, התכתבויות וכו'.
• במידה והתביעה עוסקת בתאונת דרכים חשוב לצרף גם שרטוט גרפי של מקום התאונה. במידה ונפתח תיק במשטרה בעקבות התאונה יש לצרף גם את המסמכים הרלוונטיים מהתיק.

השלב הבא יהיה מילוי טופס תביעות קטנות, בו חשוב להקפיד על הדברים הבאים:

• פרטים אישיים מלאים של התובע והנתבע הכוללים שם מלא ומדויק, כתובת מלאה כולל מיקוד, שם בעל החברה (במידה והתביעה מול חברה בע״מ), מספרי טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ותעודות זהות.
• תיאור מדויק ככל הניתן של עילת התביעה.
• צירוף כל הראיות והמסמכים הרלוונטיים.

לאחר מכן צריך לשלם את אגרת פתיחת התיק המחושבת לפני גובה התביעה.