fbpx

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 17/08/2021

דלוברי בע"מ ("דלוברי", "אנחנו" או "אנו") מחויבים להגן על פרטיות משתמשי האתר ("משתמש/ים" או "אתה"). מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") נוצרה כדי ליידע אותך לגבי הדרך שבה אנו מנהלים, אוספים, מאחסנים ועושים שימוש במידע שאתה מספק לנו באמצעות אתר האינטרנט של דלוברי ("האתר") ושירותי האתר (כפי שמוגדרים בהמשך). בנוסף, מדיניות הפרטיות שלהלן מתארת את האמצעים בהם אנו נוקטים על מנת להגן על המידע הנאסף על ידנו וכיצד ניתן ליצור איתנו קשר בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו.

 

אנא שים לב שהיקף מדיניות פרטיות זו מוגבל רק למידע שנאסף על-ידינו באמצעות השימוש שאתה עושה בשירותי האתר שלנו (בין שהשימוש כאמור הוא באמצעות כל מחשב בו נעשה שימוש כדי לקבל גישה לשירותי האתר, לרבות ללא הגבלה, מחשב נייח, מחשב נייד, טלפון נייד או כל מכשיר אלקטרוני אחר). בעשותך שימוש באתר שלנו, אתה מסכים למדיניות הפרטיות שלנו.

 

דלוברי מספקת פתרונות שילוח מגוונים הכוללים בין היתר שליחויות משפטיות, שילוח לבתי עסק ומשרדים, שילוח לאתרי סחר ופעילות הפצה ("השירות"). האתר מספק מידע אודות השירות ומאפשר למשתמשים ליצור קשר עם דלוברי בקשר לשירות ולבצע הזמנה של השירות באמצעות האתר ("שירותי האתר").

 

בעת השימוש באתר שלנו, אנו עשויים לאסוף ממך שני סוגי מידע עליך בקשר לשירותי האתר:

"מידע אישי" – משמעו מידע עליך שניתן להשתמש בו על מנת ליצור עמך קשר או לזהות אותך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כגון שמך, מספר תעודת זהות, כתובתך, דואר האלקטרוני שלך, מספר הטלפון שלך, פרטי אמצעי תשלום, מספר רישיון עו"ד וכיו"ב. זהו המידע שאתה מוסר ביודעין, בהסכמתך, לטובת קבלת מידע ושירותים שמוצגים באתר שלנו.

"מידע לא אישי" – משמעו מידע שכשלעצמו, לא מאפשר לעשות שימוש לשם זיהוי או יצירת קשר איתך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, העמודים שבהם צפית, ההצעות ושירותי האתר שעניינו אותך ועוד. אנו רשאים לאסוף מידע לא אישי ולהשתמש בו לכל מטרה באמצעות כל אחת מהשיטות לעיל וכן באופן אוטומטי או באופן אחר באמצעות השימוש שתעשה בשירותי האתר.

אינך מחויב לפי חוק למסור לנו את פרטי המידע האישי המתוארים להלן, אך לצורך השימוש בשירותי האתר באופן המיטבי, הינך נדרש לשתף עם דלוברי את פרטי המידע האישי המפורטים. במידה ותסרב למסור חלק מהמידע האישי שלך, ייתכן ולא תוכל לעשות שימוש בשירותי האתר או שתוכל לעשות שימוש חלקי בלבד.

כיצד אנו אוספים את המידע שלך?

אנו אוספים מידע אישי ומידע לא אישי ממך, בין היתר, למטרות הבאות:
  • חשבון אישי: מתן שירותי האתר למשתמש כרוך ביצירת חשבון אישי. במסגרת יצירת חשבון אישי של משתמש אשר מעוניין להשתמש בשירותי האתר, נאסוף את המידע הבא: שם מלא, מספר הטלפון שלך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך, שם חברה, כתובות, מספר רישיון עו״ד (במידה ויש). לחלופין, אם תבחר להירשם באמצעות חשבון הגוגל שלך, החברה תקבל הרשאה למידע שגוגל מאחסנת לגביך, בהתאם למדיניות הפרטיות שמוגדרת בהתקשרות בינך לבין גוגל. המידע שאנו אוספים בשיטה זאת, כולל על פי רוב את שם המשתמש שלך, זיהוי המשתמש (user ID), כתובת דואר אלקטרוני ומידע ציבורי מהפרופיל שלך בחשבונות אלו.
  • ביצוע הזמנה: במידה ואתה בוחר לבצע הזמנה דרך שירותי האתר, אנו נאסוף מידע בנוגע לכתובות השליחות, פרטי חשבון אישי לעיל ופרטים ליצירת קשר עם הנמען במידת הצורך. כמו כן, פרטי התשלום שלך יאספו באמצעות קבלן חיצוני שיעבד פרטים אלו באופן מאובטח, בהתאם לסטנדרט הגבוה המקובל בשוק.
  • הצטרפות לניוזלטר: במידה ותהיה מעוניין לקבל עדכונים הנוגעים לשירותי האתר של דלוברי, מבצעים והטבות, אנו נאסוף את שמך, מספר הטלפון שלך וכתובת הדואר האלקטרוני שלך.
  • צור קשר: במידה ואתה מעוניין ליצור עמנו קשר, באפשרותך לעשות זאת באמצעות טופס פניה באתר או בצ׳אט. לשם כך, נאסוף את שמך המלא, כתובת דואר אלקטרוני, טלפון, שם חברה ונושא ותוכן הפניה שלך.

כיצד אנו משתמשים בפרטים שלך?

אנו משתמשים בפרטים שנאספו ממך באופן הבא:
  • ניהול האתר ואספקת שירותי האתר: אנו עשויים להשתמש במידע אישי ובמידע לא אישי על מנת לספק לך את שירותי האתר ועל מנת לנהל, לתמוך, לפתור בעיות טכניות, להגן ולשפר את שירותי האתר, לוודא תפעול נאות של השירות שלנו וכן למטרות יצירת קשר איתך.
  • שליחת הודעות: אנו עשויים להשתמש במידע האישי על מנת לשלוח לך הודעות הקשורות לשירותי האתר והזמנותיך. כמו כן, אנו עשויים להשתמש בפרטי הקשר שלך לצורך משלוח הודעות ועדכונים לגבי שירותי דלוברי, מבצעים ופרסומים שונים. כל אימת שתעשה שימוש בשירותי האתר, אנו רשאים להשתמש במידע האישי שלך על מנת להשלים כל פעולה רלוונטית דרושה וליצור איתך קשר בנוגע לשירותי האתר ודלוברי. אם בשלב כלשהו תעדיף להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, על מנת שלא לקבל הודעות שיווקיות בעתיד, הינך רשאי לעשות זאת בכל עת באמצעות האתר ובנוסף בהתאם להוראות המפורטות ביחס להסרה מרשימת התפוצה בתחתית כל הודעה.
  • צירוף מידע ממקורות שונים: ככל המותר על פי הדין החל, אנו רשאים לצרף את סוגי הנתונים השונים שאנו אוספים ממך עם סוגי נתונים אחרים שאנו אוספים ממך, מהלקוחות והשותפים העסקיים האחרים שלנו. איסוף זה יתבצע, בין היתר, באופן אנונימי ומצטבר ובצורה שלא מזהה אותך באופן אישי לרבות באמצעות העברת מידע שעבר גיבוב (“hashing”). מידע אנונימי, סטטיסטי או מצטבר זה, ישמש רק על מנת לשפר את המוצרים והשירותים שלנו. אם מידע לא אישי נאסף לצורך פעילות שדורשת גם מידע אישי, אנו רשאים לצרף את המידע הלא אישי שלך עם המידע האישי שלך בניסיון לספק לך חווית משתמש טובה יותר, לשפר את ערך ואיכות שירותי האתר ולנתח כיצד נעשה שימוש באתר.

מסירת המידע האישי שלך

אתה מבין ומסכים לכך שייתכן ונידרש למסור מידע אישי אם נידרש לכך על פי חוק או אם נהיה סבורים כי מסירה כאמור דרושה באופן סביר על מנת להימנע מחבות משפטית שלנו, לשם ציות להליכים משפטיים, לרבות, ומבלי לגרוע, זימון לדין, צו חיפוש או צו בית משפט, או על מנת להגן על רכוש וזכויות שלנו או של צד שלישי, להגן על בטיחות הציבור או של כל אדם, או למנוע או לעצור פעילות שנמצא שהיא בלתי חוקית, בלתי אתית או ברת תביעה או שיש סכנה שתהיה כזו.

בכל הנוגע לשירותי האתר, אנו נעביר את המידע האישי שלך למשתמשי האתר ככל שהדבר רלוונטי למתן שירותי האתר לך. מלבד לאמור במדיניות פרטיות זו, המידע האישי שתספק לא יימסר, יושכר, יושאל, יוחכר, יימכר או יופץ לצדדים שלישיים ואנו לא נשתף את המידע האישי אודותיך עם צדדים שלישיים למטרות שיווק ללא רשותך, אלא כפי שמפורט בתנאי מדיניות פרטיות זו. אנו רשאים ועשויים לשכור חברות ויחידים שהם צדדים שלישיים על מנת לסייע בביצוע שירותי האתר (לדוגמה, ללא הגבלה, שירותי תחזוקה, ניהול בסיס נתונים, ניתוח אתרים ושיפור השירותים) או לסייע לנו בניתוח האופן בו נעשה שימוש באתר.

אנו רשאים ועשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים אמינים המסייעים לנו בתפעול האתר שלנו, בניהול העסק שלנו, בשירותי אנליטיקה באתר (כגון:Adroll, ArtuData, Fixel, Hotjar, Google Analytics, Tag Manager, Matomo, Google Analytics) שירותי שיווק ופרסום באתר (כגון: Criteo, SmarterHQ, Sharpspring, Retargeter) או באספקת שירותי האתר כגון שירותי סליקה שבאמצעותם מתבצעת העברת התשלומים דרך האתר. כל עוד לא אישרת לאותם צדדים שלישיים להשתמש במידע שלך למטרות אחרות (בהתאם לתנאי השימוש שלהם או הסכם אחר), צדדים שלישיים או סוכנים אלה רשאים להשתמש במידע האישי שלך רק ככל הדרוש לבצע את השירותים שהם מספקים לנו והם נדרשים לנקוט באמצעי הגנה סבירים על מנת להגן ולשמור בסודיות על המידע האישי שלך.

שמירת המידע שלך

דלוברי מאחסנת מידע שנאסף בקשר לשירותי האתר על שרתים, המספקים רמת אבטחת מידע גבוהה למידע שלך. כמו כן, אנו נוקטים בצעדי הגנה על מנת להגן על המידע האישי שלך. על מנת להפחית את הסיכון של גישה או העברה בלתי מאושרת, ולטובת ניהול נתונים באופן מדויק ווידוא שימוש הולם במידע אישי, אנו נוקטים באמצעים פיזיים, אלקטרוניים ומנהליים מתאימים על מנת לשמור ולהגן על המידע אותו אנו מעבדים. במקרה של העברה רשלנית, ננקוט בצעדים סבירים מבחינה מסחרית על מנת להגביל ולתקן את ההעברה. עם זאת, אין אנו יכולים לערוב לכך שצדדים שלישיים בלתי מאושרים לא יצליחו לעולם לעקוף הליכים אלה או לעשות שימוש במידע כלכלי או במידע אישי למטרות בלתי הולמות. זוהי אחריותך להגן על כל הסיסמאות ושמות המשתמש בהם אתה עושה שימוש בגישה לאתר ולהודיע לנו מיד אם אתה יודע או חושד שהסודיות של כל סיסמה ו/או שם משתמש הופרו. אתה האחראי הבלעדי לכל שימוש בלתי מאושר שמתבצע באמצעות הסיסמה ושם המשתמש שלך.

שימוש ב-Cookies

אנו משתמשים ב Cookies-לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש. פרטים נוספים על ה-Cookies המשמשים אותנו ניתן למצוא בסעיף 3 "מסירת המידע האישי שלך" וכן באמצעות משלוח הודעה לכתובת: info@delawvery.com.

זכות לעיין במידע

במידה ותרצה לעיין במידע האישי שלך שנמצא ברשותנו וכן לצורך בירור פרטים אחרים הקשורים למידע שלך שנמצא ברשותנו, הינך מוזמן ליצור עימנו קשר בכתובת דוא"ל: info@delawvery.com

תיקון המידע שלך

אנו נשמור את המידע האישי שלך כל עוד חשבונך פעיל או לפי הצורך על מנת לספק לך את שירותינו, או כנדרש למלא אחר התחייבויותינו החוקיות, לפתור סכסוכים ולאכוף את ההסכמים שלנו. במידה ותרצה שככל הנדרש, נתקן את הרישומים שלך במערכת שלנו, אנא צור עימנו קשר ב: info@delawvery.com ואנו ננסה למלא את בקשתך.

פרטיות של קטינים

דלוברי מחויבת להגן על צרכי הפרטיות של ילדים ואנו ממליצים להורים ולאפוטרופוסים לקחת תפקיד פעיל בפעילויות ובאינטרסים של ילדיהם באינטרנט. אין אנו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18 ללא הסכמה של הורה או אפוטרופוס לשימוש בשירותי האתר.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר של המדיניות היא הגרסה הקובעת לעניין השימוש שנעשה במידע האישי ובמידע הלא אישי שלך. במקרה שאנו, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, נחליט שעדכונים של מדיניות הפרטיות מהווים שינוי מהותי, אנו נודיע לך על השינויים כאמור בהודעה שתפורסם באמצעות האתר. על אף האמור לעיל, אין אנו מחויבים להודיע למשתמש על שינויים במדיניות זו שאינם מהותיים ולכן על המשתמשים לבקר מעת לעת בעמוד זה על מנת לעיין במדיניות הפרטיות העדכנית שלה הם כפופים.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות או חששות בנוגע למדיניות פרטיות זו או בנוגע לכל נושא אחר בעניין שירותי האתר, אנא צור עימנו קשר ב:info@delawvery.com.

בואו ונתחיל את ההזמנה הראשונה יחד